CAS CLIENT

Force marketing traite des clients dans le domaine de la pré-alerte, Alerte ou suivi de crise soit en direct soit en sous-traitance opérationnelle pour le compte d’opérateurs comme Première Global Services ( ex-I-Media).

Plusieurs facteurs font de Force Marketing votre partenaire privilégié pour vos alertes /gestion de crise / Plan de continuité :

Un service 24h/24, 7j/7 que ce soit par l'utilisation de nos solutions ou via notre service client 24h/24, 7j/7. La couverture complète des tuyaux de communication. Envois de messages de pré-alertes : Vocal, SMS, Fax, Email. Envois de messages d’alertes : Vocal, SMS, Fax, Email. Gestion de la crise en interne : Appel SMS + vocal pour entrer en conférence téléphonique. Communication de crise vers les médias/ population : diffusion de messages + répondeur. Information durant la crise : le répondeur vocal simple ou +. Information de fin de crise : répondeur.

Quelques exemples d’applications utilisées par les clients de FORCE MARKETING :

A un niveau commercial, la filière Produits frais utilise nos services de diffusion pour envoyer les cours du jour via notre Extranet ou via notre service client. Les distributeurs, grossistes et grande distribution envoient les tarifs par fax aux magasins ou points de vente. Le fax Nomade permet de recevoir les commandes dans sa boite email et de les traiter directement. Les sociétés de négoce agricoles, de conseils techniques, les unions syndicales utilisent notamment le SMS pour envoyer des informations sur les semences, les risques météo, les conseils techniques ou encore des informations sur les engrais, produits à utiliser en fonction des conditions climatiques…. Les cours des céréales sont envoyés régulièrement par fax. Les alertes météo sont envoyées par fax, email, SMS et vocal Les industriels pourront externaliser les flux d’envoi par courrier en externalisant les envois de factures. Les solutions de crise font partie des solutions que les industriels optimisent en permanence : plan de continuité de crise, retraits de produits. La dématérialisation des commandes permet de traiter plus rapidement et simplement le flux des commandes entrantes.

Quelques exemples d’applications utilisées par les clients de Force Marketing :

Solutions d'alertes et de communication pour les secteurs chimiques à risques Seveso, secteurs pétroliers, nucléaires. Le secteur de la santé a des besoins importants/ La crise de la canicule a montré les besoins en gestion des données entrantes. Les différents plans nécessitent des besoins de communication, une rapidité et une fiabilité avec une obligation de moyens renforcée. Pouvoir contacter 24h/24, 7j/7 et rapidement tous les professionnels de santé d’un département ou d’une région ou dans le cadre d’un plan rouge, contacter en quelques minutes tous les médecins et infirmières et savoir qui est disponible. Apporter des solutions de diffusion hors urgence avec des coûts peu élevés pour les opérations marketing ou communication / apporter des solutions simples, rapides pour les départements communication. Externalisation du courrier/ envoi des factures, mailing d’informations. Gérer les commandes avec la dématérialisation des données entrantes. Apporter des solutions complètes pour les pharmaciens responsables, les responsables de site en terme de gestion des urgences, des besoins complémentaires en Alertes ou encore dans la gestion des astreintes.

Quelques exemples d’applications utilisées par les clients de Force Marketing :

Banque et Finance : Communiqués de Presse, organisation de conférences téléphoniques. Intérim : envoyer rapidement des SMS ou mieux des messages vocaux en demander de valider si la personne est disponible pour la mission ou non. Ecoles : envoyer un SMS aux parents pour leur demander d’appeler le répondeur vocal de l’école et ainsi obtenir une information rapidement. Gestion des absences d’élèves, information des parents. Syndicats, partis politiques, associations : Relation avec les Députés, Sénateurs/ Information / mobilisation par SMS pour des manifestations, mailing postaux. Syndicats professionnels : relation avec les adhérents, externalisation du courrier Apporter des solutions complètes pour les pharmaciens responsables, les responsables de site en terme de gestion des urgences, des besoins complémentaires en Alertes ou encore dans la gestion des astreintes.